"会员服务"为华为终端用户提供一站式售后服务，集成华为会员、在线寄修、预约维修、在线客服等十多项丰富的在线服务，旨在为亿万华为终端用户提供优质、省心、快捷的服务。

主要功能:

1、玩机技巧：手机亮点功能和特性介绍、实用的操作技巧;

2、故障排除/常见问题：逐步引导问题定位，给出对应的解决方案，快速解决设备故障;

3、在线客服：数十位华为专业客服为您提供在线咨询服务;

4、寄修服务：在线提交手机维修申请，快递上门取件，维修完成后快递送回手机，足不出户搞定维修;

5、预约维修：在手机上提前预约服务网点，省去网点排队烦恼;

6、服务网点：支持查询华为手机全国各省市的售后服务网点查询,开启GPS定位服务后，附近的网点自动展示，并提供电话、公交、步行、驾车路线指引;

7、维修进度查询：设备送到服务网点维修后，通过维修单号或手机号随时查询维修进度;

8、配件价格查询：提供屏幕组件、主板、摄像头等备件的维修和更换参考价查询;

9、华为会员：华为提供给终端消费者的一项增值服务，是消费者尊贵身份的象征,会员可享受专属售后服务、VIP客服、应用和游戏特权、生活特权等多种精彩权益;

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